Pravilnik o pošiljkah

1. Splošne informacije

Vsa naročila pošiljamo iz našega sedeža v Kranju, Slovenija (EU).
Z veseljem pošiljamo po vsem svetu, vključno z vsemi državami EU, Združenim kraljestvom, Švico, Norveško, Združenimi državami Amerike in drugimi mednarodnimi destinacijami.

Naročila obdelujemo od ponedeljka do petka (razen ob praznikih). Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-pošto. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli obvestilo o pošiljanju s podatki za sledenje.

 

2. Čas obdelave

Naročila so običajno obdelana v roku 1–3 delovnih dni po prejetem plačilu.
V času lansiranja izdelkov, razprodaj ali praznikov se lahko čas obdelave nekoliko podaljša.

 

3. Časi dostave

  • Slovenija: 1–2 delovna dneva
  • Evropska unija: 2–4 delovne dni
  • Mednarodna dostava (izven EU): 5–14 delovnih dni

Dobavni roki so okvirni in se lahko razlikujejo zaradi carinskih postopkov, zamud pri dostavi ali povečanega obsega naročil.

 

4. Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa glede na destinacijo in težo paketa.
Brezplačna poštnina je lahko na voljo ob določenih promocijah ali ob doseženem minimalnem znesku naročila, kot je navedeno na naši spletni strani.

 

5. Carine, dajatve in davki

Naročila znotraj EU
Vsa naročila znotraj Evropske unije so poslana brez carinskih dajatev – dodatni uvozni stroški se ne zaračunavajo.

Naročila izven EU (npr. Združeno kraljestvo, ZDA, Norveška, Švica ipd.)
Mednarodna naročila so lahko predmet carinskih dajatev, uvoznih davkov ali stroškov obdelave, ki jih določi država prejemnica.
Ti stroški niso vključeni v ceno izdelkov ali poštnino in so odgovornost kupca.
Priporočamo, da se pred oddajo naročila pozanimate pri lokalnem carinskem uradu.

Classy Equestrians ne prevzema odgovornosti za zamude ali dodatne stroške, ki jih povzroči carinski postopek.

 

6. Sledenje naročilom

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli povezavo za sledenje po e-pošti.
Podatki za sledenje se lahko prikažejo do 24 ur po odpremi.

 

7. Izgubljene ali zamujene pošiljke

Če je vaš paket bistveno zamujen ali izgubljen med dostavo, nas kontaktirajte na info@classyequestrians.com