Versand

1. Allgemeine Informationen
Alle Bestellungen werden von unserem Hauptsitz in Kranj, Slowenien (EU), versandt. Wir liefern weltweit, einschließlich aller EU-Länder, Großbritannien, Schweiz, Norwegen, USA und andere internationale Ziele. Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bearbeitet. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen.

2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Während Produkteinführungen, Verkaufsaktionen oder Feiertagszeiten kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.

3. Lieferzeiten

• Slowenien: 1–2 Werktage
• Europäische Union: 2–4 Werktage
• Internationaler Versand (außerhalb der EU): 5–14 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Zollabfertigung, Lieferverzögerungen oder hohem Bestellaufkommen variieren.

4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Lieferziel und dem Gewicht des Pakets berechnet. Kostenloser Versand kann für bestimmte Aktionen oder ab einem Mindestbestellwert verfügbar sein, wie auf unserer Website angegeben.

5. Zoll, Abgaben & Steuern
EU-Bestellungen: Alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden zollfrei versandt – es fallen keine zusätzlichen Einfuhrgebühren an.
Nicht-EU-Bestellungen (z. B. Großbritannien, USA, Norwegen, Schweiz usw.): Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren des Ziellandes unterliegen. Diese Kosten sind nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu informieren. Classy Equestrians übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Kosten, die durch die Zollabfertigung entstehen.

6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Updates in der Sendungsverfolgung können bis zu 24 Stunden nach Versand dauern.

7. Verlorene oder verspätete Sendungen
Wenn Ihr Paket deutlich verspätet ist oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@classyequestrians.com

8. Falsche Versandinformationen
Kunden sind dafür verantwortlich, dass die beim Checkout angegebene Lieferadresse korrekt ist. Bei einer falschen oder unvollständigen Adresse können wir die Lieferung nicht garantieren oder Rückerstattungen für verlorene Pakete übernehmen.

9. Rücksendungen aufgrund von Nichtzustellung
Wenn eine Bestellung an uns zurückgesandt wird aufgrund von: Annahmeverweigerung, unbezahlten Zollgebühren oder falscher Adresse, ist der Käufer für die erneuten Versandkosten verantwortlich oder erhält eine Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter info@classyequestrians.com